Indicateur 3.3 : Suivi de l'exécution de la prestation
Exigence officielle du Référentiel National Qualité (RNQ)
Le prestataire assure le suivi de l'exécution de la prestation conformément à la convention de formation et aux engagements pris.
Checklist d’Audit & Grille d’Évaluation (Format A4)
Téléchargez ou imprimez cette fiche prête à l’emploi avec cases à cocher pour votre audit blanc.
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Preuves recevables par l’auditeur
Éléments matériels à présenter le jour de l’audit pour justifier de la conformité.
- Feuilles d'émargement signées
- Tableau de bord de suivi des présences
- Procédure de gestion des absences
- Rapports d'avancement envoyés aux financeurs
Questions types posées par l’auditeur Qualiopi
Anticipez l’entretien oral : l’auditeur vérifiera la cohérence entre votre discours et vos preuves.
Q1.« Comment attestez-vous de la réalisation effective de la formation ? »
Q2.« Quelle est votre procédure en cas d'absence d'un stagiaire ? »
Q3.« Comment communiquez-vous avec les employeurs ou financeurs sur l'avancement de la formation ? »
Documents types à fournir
- ✓Modèle de feuille d'émargement
- ✓Procédure de gestion des absences et abandons
- ✓Rapport de suivi mensuel
- ✓Bilan intermédiaire de formation
⚠️Point de vigilance & piège d’audit
Collectez systématiquement les feuilles d'émargement (papier ou électronique). Archivez-les pendant 5 ans minimum. Mettez en place une procédure claire pour les absences : délai de contact, gestion du rattrapage, information du financeur.
Questions Fréquentes sur cet Indicateur
Feuilles d'émargement signées. Tableau de bord de suivi des présences. Procédure de gestion des absences. Rapports d'avancement envoyés aux financeurs.