Indicateur 1.5 : Information sur les résultats obtenus par les stagiaires
Exigence officielle du Référentiel National Qualité (RNQ)
Le prestataire rend compte des résultats obtenus par les stagiaires : taux de satisfaction, d'abandon, d'insertion professionnelle, de certification selon les prestations concernées.
Checklist d’Audit & Grille d’Évaluation (Format A4)
Téléchargez ou imprimez cette fiche prête à l’emploi avec cases à cocher pour votre audit blanc.
Preuves recevables par l’auditeur
Éléments matériels à présenter le jour de l’audit pour justifier de la conformité.
- Tableau de bord des indicateurs de résultats publié
- Exemples d'évaluations à chaud et à froid
- Statistiques de satisfaction des 12 derniers mois
- Taux de certification ou d'insertion si applicable
Questions types posées par l’auditeur Qualiopi
Anticipez l’entretien oral : l’auditeur vérifiera la cohérence entre votre discours et vos preuves.
Documents types à fournir
- ✓Tableau de bord des résultats par formation
- ✓Modèle de rapport annuel de résultats
- ✓Template d'évaluation à chaud et à froid
- ✓Page 'Nos résultats' pour le site web
⚠️Point de vigilance & piège d’audit
Publiez au minimum le taux de satisfaction globale, le taux d'abandon, et si applicable le taux de certification. Ces données doivent être accessibles publiquement (site web). Calculez-les sur une période définie (ex: année civile) et sur un nombre représentatif de stagiaires.