Indicateur 2.2 : Analyse et prise en compte des besoins des bénéficiaires
Exigence officielle du Référentiel National Qualité (RNQ)
Le prestataire analyse les besoins des bénéficiaires avant et pendant la prestation afin d'adapter le contenu et les méthodes pédagogiques.
Checklist d’Audit & Grille d’Évaluation (Format A4)
Téléchargez ou imprimez cette fiche prête à l’emploi avec cases à cocher pour votre audit blanc.
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Preuves recevables par l’auditeur
Éléments matériels à présenter le jour de l’audit pour justifier de la conformité.
- Questionnaire ou grille d'analyse des besoins
- Comptes-rendus d'entretiens de positionnement
- Exemples d'adaptations réalisées suite à l'analyse des besoins
- Plan de formation personnalisé (si applicable)
Questions types posées par l’auditeur Qualiopi
Anticipez l’entretien oral : l’auditeur vérifiera la cohérence entre votre discours et vos preuves.
Q1.« Comment identifiez-vous les besoins spécifiques d'un stagiaire avant sa formation ? »
Q2.« Montrez-moi un exemple d'adaptation de programme suite à une analyse des besoins. »
Q3.« Quand et comment réalisez-vous le positionnement des stagiaires ? »
Documents types à fournir
- ✓Grille d'analyse des besoins individuels
- ✓Guide d'entretien de positionnement
- ✓Formulaire de recueil des attentes stagiaires
- ✓Modèle de plan de formation adapté
⚠️Point de vigilance & piège d’audit
Mettez en place un questionnaire de positionnement envoyé avant chaque formation. Organisez un entretien individuel pour les formations longues ou qualifiantes. Documentez chaque analyse des besoins et conservez les supports.
Questions Fréquentes sur cet Indicateur
Questionnaire ou grille d'analyse des besoins. Comptes-rendus d'entretiens de positionnement. Exemples d'adaptations réalisées suite à l'analyse des besoins. Plan de formation personnalisé (si applicable).