Indicateur 5.2 : Maintien et développement des compétences des personnels
Exigence officielle du Référentiel National Qualité (RNQ)
Le prestataire met en œuvre des actions pour maintenir et développer les compétences professionnelles et pédagogiques de ses personnels.
Checklist d’Audit & Grille d’Évaluation (Format A4)
Téléchargez ou imprimez cette fiche prête à l’emploi avec cases à cocher pour votre audit blanc.
Besoin d’aide pour rédiger vos preuves ?Générer mes documents avec l’IA →
Preuves recevables par l’auditeur
Éléments matériels à présenter le jour de l’audit pour justifier de la conformité.
- Plan de développement des compétences des personnels
- Attestations de formation suivies par les formateurs
- Entretiens professionnels annuels des formateurs
- Budget formation alloué aux personnels
Questions types posées par l’auditeur Qualiopi
Anticipez l’entretien oral : l’auditeur vérifiera la cohérence entre votre discours et vos preuves.
Q1.« Quelles formations ont suivies vos formateurs au cours des 2 dernières années ? »
Q2.« Comment identifiez-vous les besoins en formation de vos propres équipes ? »
Q3.« Quel budget consacrez-vous à la formation de vos formateurs ? »
Documents types à fournir
- ✓Plan de développement des compétences annuel
- ✓Modèle d'entretien professionnel annuel
- ✓Tableau de bord du développement des compétences
- ✓Bilan des formations suivies par les personnels
⚠️Point de vigilance & piège d’audit
Établissez un plan de formation de vos formateurs comprenant au moins une action par an et par formateur. Alternez développement des compétences métier (veille sectorielle) et compétences pédagogiques (nouvelles méthodes d'enseignement).
Questions Fréquentes sur cet Indicateur
Plan de développement des compétences des personnels. Attestations de formation suivies par les formateurs. Entretiens professionnels annuels des formateurs. Budget formation alloué aux personnels.